Shipping policy
Los pedidos de productos en stock realizados antes de las 15h (3PM GMT+1) serán preparados y enviados ese mismo día. Aquellos realizados a partir de las 15h (3PM GMT+1) serán preparados y enviados el siguiente día laborable. La preparación y envío de pedidos se realizarán de Lunes a viernes. Los pedidos de productos fuera de stock temporalmente, se prepararán en el momento de nuestra recepción. Los gastos de envío serán visibles en el paso anterior al pago de la cesta de la compra. En todo caso el USUARIO será informado de los gastos de envío asociados a su pedido que podrán variar atendiendo al peso y el lugar de entrega.
Los costes de envío internacionales (fuera de Canarias) pueden variar. En caso de modificarse los costes de envío REPUESTOS 365 24/7 publicará con 15 de antelación las nuevas tarifas que entrarán un vigor transcurrido dicho plazo.
REPUESTOS 365 24/7 se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el USUARIO. El cliente deberá revisar la mercancía en el momento de su recepción, para, es su caso realizar la reclamación oportuna en los plazos legales. Para cualquier incidencia en la entrega del pedido no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@repuestos365247.com o en el Tlf. 922 399 720. Nosotros informaremos inmediatamente a la agencia de transportes de la incidencia y le responderemos por email. Si al recibir su pedido considera que el paquete tiene algún golpe o defecto, indique en el albarán de entrega que lo ha recibido en mal estado.
En los supuestos de devolución de una mercancía defectuosa o en mal estado, se le facilitará un número de autorización que deberá indicar en el exterior del paquete.
Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el USUARIO debe ser una dirección en la que pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. En caso de ausencia del USUARIO en el domicilio indicado, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; cambio del domicilio; dirección desconocida; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la empresa de transporte. No se realizan envíos a apartados postales de correos.
En el cómputo temporal de los plazos de entrega se excluirán los días festivos en el lugar de destino. Los plazos acordados para la entrega de los pedidos se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, etc.).
Si la empresa transportista no ha podido entregar el pedido, los Productos serán devueltos a los almacenes de REPUESTOS 365 24/7 y el USUARIO deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
REPUESTOS 365 24/7 no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO no se ajuste al lugar de entrega deseado por el USUARIO.
Como norma general REPUESTOS 365 24/7 informará al usuario de los plazos previstos de entrega de cada pedido, atendiendo a la modalidad de envío elegida, pero en todo caso dependerá de la operadora logística contratada al efecto, por lo que habrá que estar a los Términos y Condiciones que la misma establezca. A estos efectos, el USUARIO conocerá quien es la empresa encargada del transporte antes de finalizar el proceso de compra.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del USUARIO en el lugar de entrega indicado por el USUARIO.
El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al USUARIO a partir del momento en que el pedido de Productos haya sido puesto a disposición del USUARIO de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones.